Nous gérons votre location courte durée sur Airbnb, Booking et d’autres plateformes, partout dans la Région de Bruxelles-Capitale. Voici, service par service, ce que nous faisons pour vous, ce que couvre la commission et ce qui est facturé à part.
Arrivées
Boîte à clés, instructions claires, horaires coordonnés : vos voyageurs trouvent leur logement facilement, sans que vous ayez à vous déplacer.
Accueil
Biscuits, eau ou boissons, brosse à dents, shampoing : un accueil soigné, préparé avant chaque arrivée.
Entretien
Nous organisons le ménage et le linge entre chaque séjour avec le personnel d’entretien, et nous veillons à ce que tout soit prêt.
Accompagnement
Lors d’un appel Teams, nous définissons avec vous le niveau de délégation : gestion complète, ou certaines décisions que vous gardez.
Compris dans la commission de 20 %
La commission correspond à 20 % du montant brut des locations. Elle couvre tout ce qui fait vivre votre annonce et vos réservations. Le premier mois, elle n’est pas prélevée, sans engagement.
01
Une annonce qui montre votre logement tel qu’il est, sous son meilleur jour.
Nous rédigeons votre annonce en mettant en avant ce qui rend votre logement agréable : son quartier, ses équipements, son ambiance. Titre, description, règlement intérieur, informations pratiques : chaque rubrique est remplie avec soin.
Nous publions l’annonce sur Airbnb, Booking ou les autres plateformes retenues avec vous, puis nous l’ajustons au fil des séjours : retours des voyageurs, saison, nouveaux équipements. Si vous souhaitez un reportage photo professionnel, nous en parlons ensemble.
Concrètement
02
Le bon prix au bon moment, dans le cadre que vous fixez.
Une nuit ne vaut pas la même chose un mardi de février et un week-end d’événement à Bruxelles. Nous ajustons vos tarifs selon la saison, les jours de la semaine, les événements et la demande, en respectant le prix minimum et les règles que vous avez définis.
Nous tenons votre calendrier à jour sur les différentes plateformes, pour éviter les doubles réservations, et nous bloquons les dates que vous souhaitez garder pour vous.
Concrètement
03
Chaque demande traitée, chaque séjour suivi.
Nous répondons aux demandes de réservation, vérifions les informations des voyageurs avec les outils de chaque plateforme, et gérons les modifications et les annulations selon les conditions de votre annonce.
Vous suivez l’activité de votre logement sans avoir à vous en occuper, et vous joignez directement Loukas ou Jan pour toute question.
Concrètement
04
Des réponses claires, avant, pendant et après le séjour.
Nous échangeons avec vos voyageurs de leur première question jusqu’à leur départ : informations sur le logement et le quartier, instructions d’arrivée, conseils pratiques, demandes particulières.
En cas d’imprévu pendant le séjour, nous sommes leur interlocuteur et nous organisons la solution : vous n’êtes sollicité que lorsque votre décision est nécessaire. Après le départ, nous remercions les voyageurs et répondons aux commentaires laissés sur votre annonce.
Concrètement
05
Des arrivées simples, sans que vous ayez à vous déplacer.
Nous organisons chaque arrivée : horaire convenu avec le voyageur, instructions d’accès claires, boîte à clés ou autre solution définie avec vous, selon votre logement.
Au départ, le logement est contrôlé avec le personnel d’entretien et préparé pour les voyageurs suivants.
Concrètement
Facturé en plus, défini ensemble
Ces prestations sont assurées par le personnel d’entretien et les prestataires que nous coordonnons. Leur coût est défini ensemble lors de notre échange, selon votre logement et vos besoins. Ces frais supplémentaires restent dus pendant le premier mois.
06
Un logement propre et du linge frais à chaque arrivée.
Entre chaque séjour, le ménage est réalisé par le personnel d’entretien avec lequel nous travaillons : pièces de vie, cuisine, salle de bain, sols, poubelles, et remise en place du logement.
Draps et serviettes sont changés pour chaque arrivée, selon des modalités définies ensemble. Nous veillons à ce que tout soit prêt avant l’arrivée des voyageurs.
Concrètement
07
Les petites attentions qui font la différence.
Biscuits, eau ou boissons, brosse à dents, shampoing : nous préparons un accueil soigné avant chaque arrivée.
Nous suivons aussi les consommables du quotidien (papier toilette, savon, produits d’entretien, café ou thé selon ce que vous proposez), pour que vos voyageurs ne manquent de rien.
Concrètement
08
Les petits soucis traités, sans que vous ayez à les gérer.
Ampoule grillée, robinet qui fuit, appareil en panne : nous repérons et vous signalons les problèmes, puis nous coordonnons l’intervention des prestataires nécessaires.
Nous fixons ensemble le montant au-delà duquel nous vous demandons votre accord avant toute intervention. La coordination fait partie de notre accompagnement ; le coût des interventions vous est facturé en plus.
Concrètement
09
Un besoin particulier ? Nous l’étudions avec vous.
Boîte à clés, reportage photo professionnel, petit équipement du logement ou toute autre demande liée à votre bien : nous l’étudions avec vous et définissons ensemble les modalités.
01
En visio sur Microsoft Teams ou en personne, nous faisons connaissance et parlons de votre bien, de vos attentes et du niveau de délégation souhaité.
02
Nous découvrons le logement et définissons ensemble les prix, le règlement intérieur, et les modalités du ménage, du linge et des clés.
03
Nous créons ou reprenons votre annonce et la publions sur les plateformes retenues avec vous.
04
Nous gérons chaque séjour et restons vos deux interlocuteurs, avec un contact direct pour toutes vos questions.
Avant la mise en ligne, vérifiez que votre bien peut être loué en courte durée (règles régionales, règlement de copropriété, accord du propriétaire si vous êtes locataire). Nous en parlons dès le premier échange.
Un échange avec Loukas et Jan, en visio ou en personne, pour faire connaissance et voir ensemble comment accompagner votre location.
